تاريخ السريان: ١٤ مايو ٢٠٢٥

فى fujicherry01.com، نسعى لضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم. توضح هذه السياسة الشروط والأحكام المتعلقة بالإرجاع والاسترداد.

١. الإرجاع

القبول: يجب إعادة العناصر خلال 30 يومًا من استلامها. لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، في العبوة الأصلية، وفي نفس الحالة التي تم استلامها بها.

العناصر غير القابلة للإرجاع: بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها، بما في ذلك:

  • التنزيلات الرقمية (مثل البرامج، الموسيقى)

  • بطاقات الهدايا

  • السلع القابلة للتلف

  • مستحضرات العناية الشخصية

عملية الإرجاع: لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على البريد الإلكتروني: fuji.cherry01@outlook.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع. سنقدم لك التعليمات اللازمة للمتابعة.

٢. الاسترداد

  • معالجة الاسترداد: بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنقوم بإبلاغك بالموافقة أو الرفض على استرداد المبلغ. إذا تم الموافقة على الاسترداد، سيتم معالجته إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 5-7 أيام عمل.
  • الاسترداد المتأخر أو المفقود: إذا لم تتلقَ استرداد المبلغ بعد الفترة المحددة، يرجى التحقق مع البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. إذا استمر المشكلة، يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني: fuji.cherry01@outlook.com.

٣. التبديلات

نحن نقوم بتبديل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة لتبديل عنصر لمنتج مماثل، يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني: fuji.cherry01@outlook.com.

٤. الشحن

  • تكاليف شحن الإرجاع: العملاء مسؤولون عن دفع تكاليف الشحن لإرجاع العناصر. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
  • عنوان الشحن: سنوفر عنوان شحن الإرجاع عند بدء عملية الإرجاع.

٥. اتصل بنا

لأي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الإرجاع والاسترداد هذه: